腾讯与深圳市第二人民医院共建立体化“智慧医院”-半岛体育网页版

2月8日，腾讯与深圳市第二人民医院签订战略合作协议，联合创建“智慧医院”医疗服务云平台和“医疗AI牵头实验室”，将AI技术创新应用于医院管理和患者就诊各环节中，覆盖面积院内就诊和院外疾病管理仅有流程。此次合作将充分发挥深圳二院的医疗服务能力，通过腾讯的AI技术引擎，利用大数据、人工智能、移动支付等技术能力，全力打造出一个全方位、立体化的“智慧医院”创意模式，提高医疗服务效率，提高患者就诊体验。腾讯与深圳市第二人民医院签订战略合作协议人工智能促成智慧医院新体验深圳市第二人民医院（深圳大学第一附属医院）是集医疗、教学、科研、康复、防治保健和身体健康教育“六位一体”的现代化综合性医院。是深圳首批两家“三甲”医院之一，是深圳市享有国家、省、市级重点学科（不含各类创意载体数量）最少的医院。

其骨科是深圳第一个国家临床重点医学专科，其神经外科是广东省临床医学重点专科，也是深圳市首批重点医学专科。每年来医院就诊的病患多达两百多万人次。为提高医院运转效率，提高患者就诊体验，深圳二院将利用腾讯仍然以来在人工智能、大数据、信息安全等方面累积的技术和经验，构建覆盖面积医院内外、跨越就医各环节的智能化医疗服务和管理，一一击退诊前、诊中、诊后各阶段痛点，升级全方位、立体化的“智慧医院”新模式。

深圳二院院长聂国辉回应：“随着互联网＋时代的来临和新一轮医改的深化，智慧医院的竣工早已沦为不能挡住的趋势。此次与腾讯在医学人工智能、智慧医院仅有流程等方面达成协议合作，期望将深圳二院打造出沦为深圳市智慧医院生态圈的标杆范例，前进互联网和医疗产业的融合发展，让群众确实享用到智慧医疗服务。”深圳二院院长聂国辉诊前：智能分诊减轻资源错配现象在诊前阶段，很多时候患者只闻症状，却知道所患明确疾病，更加不确切要悬挂什么科室，悬挂错号的情况屡见不鲜；还有一些患者盲目执着专家号、小病偏要看大专家，堪称对医院资源的浪费。

为避免患者和医生间的资源错配症结，腾讯基于医学知识图谱及AI引擎打造出了“腾讯睿知”AI核心技术能力，并落地智能分诊服务。“腾讯睿知”能力反对的智能分诊服务，能十分“聪慧”地与患者展开对话并解读患者的市场需求。患者只需口述症状，智能分诊就能预判有可能的疾病，精准引荐与病给定的医生，并切断线上购票挂号渠道，协助患者精准定位适合的医生，辅助医生根据专业方向检验患者，辅助医院合理分配医生资源。在这背后是由“腾讯睿知”强劲的大数据统合能力搭起的医学知识图谱，以及基于自然语言解读的医学AI引擎彰显的核心技术“大脑”。

诊中：智慧医疗云解决问题“三长一短”症结在诊中阶段，繁复的就医流程仍然是各大医院不存在的普遍性问题，特别是在是挂号时间宽、候诊时间宽、缴付时间宽、就医时间较短的“三长一短”症结，对意图就诊的病患而言，堪称不折不扣的痛点。此外，还要随身携带各种材料，就医卡、身份证、病史本、医保卡等等，诊治过程中跑上跑下，很更容易消逝、遗失。为了延长等候时间、省却繁复流程、舒缓人流压力，深圳二院将以腾讯“智慧医疗云”为平台，环绕电子就医卡，构建线上挂号、移动缴付、线上坎报告一站式智慧体验。就医仅有流程全部搬上微信后，不仅使患者诊治更加简捷高效，也减低了医院窗口的压力，提高院内就医环境。

诊后：智能随访提高患者依从性在诊后阶段，对于一些慢性病或专科疾病患者来说，定期的随访工作意义根本性。以脑胶质瘤为事例，近年来，深圳二院先后正式成立并开办南方脑胶质瘤中心、疑难脑胶质瘤多学科门诊，累积了非常丰富的脑胶质瘤医疗经验，在化疗脑胶质瘤方面获得了大力的效益。同时医院也回应，作为神经外科领域最棘手的世界性难题，脑胶质瘤不易发作且肾功能不当，所以术后的周期性复查和院外病情跟踪极为重要，定期随访不利于及时发现发作的风险、及时化疗，缩短肿瘤无发展期。

通过身体健康管理系统“腾讯睿相伴”的智能随访模块，深圳二院可以动态提供患者离院后的数据，超越医生和患者在时间和空间上的距离，构建随访管理移动化、远程化。AI医助辅助医生对患者展开检查警告、回院拿药警告、用药不良反应排查和科普指导等智能照料；同时还可利用微信对患者展开线上教育，还包括化疗及药物副作用的科学知识、生活方式指导、康复训练指导等，提高患者的依从性，提高医疗效果。

此外，“腾讯睿相伴”还可对疾病发作风险展开评估预判，建构医学发作预测模型，协助医生和患者更佳地理解疾病化疗、完全恢复情况。深圳二院副院长李维平深圳二院副院长李维平讲解：“运用人工智能的方法管理病人，不仅可以增加医生劳动力、提高效率，还能使患者获得关怀和正规化的有效地化疗。基于大数据累积和人工智能技术应用于的智能随访可以说明了疾病过程中再次发生的机理，进而为我们找寻到新的化疗方法，为我们的医学作出新的贡献。

”腾讯医疗AI核心技术引擎为身体健康医疗行业带给“新的动能”据理解，双方还将利用各自优势，联手资源共享医疗AI临床应用于牵头实验室，腾讯将对外开放前沿的人工智能技术和大数据处理能力，帮助医院积极开展人工智能辅诊研究、人工智能分诊研究、医疗影像及医疗大数据应用于研究等人工智能医疗临床应用于的涉及工作，探寻人工智能技术的医学创意研究能力，进而提高医疗服务效率和质量。近年来，图像识别、深度自学、神经网络等关键技术的突破，更进一步推展了人工智能在医学领域的应用于，并早已沦为身体健康医疗行业的“新的动能”。

而作为首批人工智能“国家队”的一员，腾讯也仍然在大力尝试用互联网技术和人工智能为医院、医疗产业和患者“修路”，对外开放缴纳、大数据分析和处置、即时通讯等基础能力，探寻以智能分诊、智能辅诊、智能随访、智能科普等为代表的AI和大数据技术在医疗场景中的落地应用于，协助医院做到智慧升级。腾讯副总裁丁珂此次与深圳二院的合作，也是腾讯基于互联网能力和AI技术运用场景融合，在身体健康医疗领域的又一次了解探寻。

腾讯副总裁丁珂回应，腾讯期望利用AI和大数据协助医院优化医疗资源的利用效率。未来，腾讯将之后以对外开放合作的姿态推展医疗服务的大大升级，让医疗服务更加智能化，让患者就诊体验更加便利，让医疗体系更加完备。

本文来源：半岛体育网页版-www.djysxw.cn